Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025

Im Rahmen der (DF)²-Konferenz 2025 haben Teilnehmende aus Wissenschaft, Wirtschaft und Praxis intensiv diskutiert, wie Dienstleistungssouveränität unter den Bedingungen daten- und KI-getriebener Wertschöpfung neu verstanden und gestaltet werden kann. Die zentralen Ergebnisse dieser Diskussionen wurden nun in einem Arbeitspapier zusammengeführt und veröffentlicht.

Das Arbeitspapier mit dem Titel „Dienstleistungssouveränität im Zeitalter von KI-Ökosystemen“ fasst die Ergebnisse von vier Workshops zusammen, in denen Chancen, Risiken und Gestaltungsbedarfe dienstleistungsorientierter Wertschöpfung aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet wurden. Im Mittelpunkt stand dabei die Frage, wie Akteure in zunehmend vernetzten, plattformbasierten und KI-gestützten Service-Ökosystemen selbstbestimmt und verantwortungsvoll handeln können.

=> Das Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025 finden Sie unten auf der Seite als kostenfreien Download:

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Ausgehend von aktuellen technologischen, ökonomischen und geopolitischen Entwicklungen wird Dienstleistungssouveränität im Arbeitspapier als ergänzende Perspektive zur technologischen Souveränität verstanden. Sie beschreibt die Fähigkeit von Individuen, Organisationen und Ökosystemen, Dienstleistungen wertebasiert zu gestalten, zu erbringen und zu nutzen – unter Berücksichtigung von Abhängigkeiten, Interdependenzen und kooperativen Wertschöpfungsformen.

Auf Basis der Workshopdiskussionen identifiziert das Arbeitspapier fünf zentrale Handlungsfelder der Dienstleistungssouveränität:

• Wahrnehmung von Souveränität als Wertversprechen,
• Transparenz und Kontrolle in daten- und KI-basierten Dienstleistungen,
• Kompetenzen und Entscheidungsfähigkeit von Akteuren,
• Governance- und Kooperationsstrukturen in Service-Ökosystemen
• Politische und regulatorische Rahmenbedingungen.

Diese Handlungsfelder verdeutlichen, dass Dienstleistungssouveränität eine mehrdimensionale und dynamische Gestaltungsaufgabe ist, die unterschiedliche Ebenen der Wertschöpfung miteinander verbindet.

Das Arbeitspapier versteht sich als Impuls und Orientierungsrahmen für weitere Forschung, praktische Gestaltung und den interdisziplinären Austausch. Es zeigt auf, wo weiterer Klärungs- und Forschungsbedarf besteht und welche Fragen für die zukünftige Entwicklung souveräner Dienstleistungsökosysteme besonders relevant sind.

Mit der Veröffentlichung des Arbeitspapiers setzt das Deutsche Forum Dienstleistungsforschung (DF)² den Dialog zur Dienstleistungssouveränität fort und lädt dazu ein, die identifizierten Handlungsfelder gemeinsam weiterzuentwickeln.