3. Service Breakfast

Wir freuen uns das dritte Service Breakfast am 20. Mai 2021 von 8:00-8:40 Uhr mit dem Thema "Service als Enabler für Subscription-Geschäftsmodelle: Zukunftsformel für die produzierende Industrie?" ankündigen zu dürfen.

Ohne maximale Effizienz im Service durch vorausschauende Wartung und Remote-Technologien rechnet sich langfristig kein Subscription-Modell. Denn ein ungeplanter Serviceeinsatz an der Maschine beim Kunden bringt plötzlich nicht mehr zusätzliche Einnahmen, sondern verursacht ausschließlich Kosten. Der Service ist an dieser Stelle der Enabler, um überhaupt erfolgreich Subscription-Geschäftsmodelle anzubieten. Aber was macht Subscription-Geschäftsmodelle so spannend? Und wie kann damit den Herausforderungen produzierender Unternehmen begegnet werden? Anhand von Ergebnissen aus mehreren Industrieprojekten und -beispielen führen Prof. Dr. Volker Stich und Dr. Jana Frank (FIR e. V. an der RWTH Aachen) sowie ein Gast aus der Praxis in das Thema ein und geben praxisnahe Tipps für die Erfolgsfaktoren von Subscription-Geschäftsmodellen.

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